El sistema de telefonía que se ha usado desde finales del siglo XIX todavía es una barrera que saltar para algunas empresas. Cuando hablamos de transformación digital y de evolucionar para mejorar todos los sistemas tecnológicos de una compañía, sin duda una de las áreas sobre las que trabajar es mejorar la eficiencia de las comunicaciones. En este post queremos hablaros de PSTN y cómo y porqué dar el salto al cloud. Así pues, ¿PSTN, qué es? En este artículo, explicaremos en detalle la definición de PSTN (Public Switched Telephone Network) y por qué es crucial considerar su migración a plataformas basadas en la nube.
PSTN: qué es y en qué consiste
PSTN, o Red Telefónica Conmutada Pública, es el sistema tradicional de telefonía que ha sido utilizado globalmente durante más de un siglo. Originado a finales del siglo XIX, PSTN se desarrolló a partir de las primeras centrales telefónicas manuales hasta llegar a las sofisticadas redes automatizadas actuales.
El PSTN comenzó con conexiones telefónicas básicas, donde operadores humanos conectaban llamadas a través de centrales telefónicas. Con el tiempo, la tecnología evolucionó hacia sistemas automatizados que utilizan interruptores electrónicos para gestionar las conexiones. La infraestructura de PSTN se compone de líneas de cobre, aunque en las últimas décadas se ha integrado fibra óptica para mejorar la calidad y capacidad de las transmisiones.
La migración de PSTN a plataformas basadas en la nube no solo representa una evolución tecnológica, sino también una necesidad estratégica para las empresas
El sistema PSTN opera a través de un circuito físico que conecta dos puntos de comunicación mediante una serie de interruptores y centrales telefónicas. Este circuito físico se mantiene durante toda la duración de la llamada, lo que garantiza una conexión estable y de alta calidad.
¿Por qué se recomienda migrar de PSTN a plataformas basadas en la nube?
La tecnología avanza rápidamente, y las empresas deben adaptarse para mantenerse competitivas. Migrar de PSTN a plataformas de comunicación basadas en la nube ofrece beneficios significativos:
1. Mayor flexibilidad y escalabilidad
Las soluciones basadas en la nube permiten a las empresas escalar sus operaciones de comunicación según sus necesidades, sin las limitaciones físicas de la infraestructura tradicional. Esto significa que pueden añadir o eliminar líneas y servicios con facilidad, adaptándose rápidamente a cambios en el volumen de negocio.
2. Reducción de costes operativos y de mantenimiento
El mantenimiento de las infraestructuras de red telefónica tradicionales puede ser costoso y laborioso. Las plataformas en la nube eliminan gran parte de estos gastos, ya que no requieren mantenimiento físico y los proveedores de servicios gestionan la infraestructura.
3. Integración con otras aplicaciones y servicios en la nube
Las plataformas en la nube pueden integrarse fácilmente con otras aplicaciones empresariales, como CRM, herramientas de colaboración y software de gestión empresarial. Esta integración mejora la eficiencia operativa y facilita la gestión de las comunicaciones.
4. Mejoras en las funcionalidades de comunicación
Las soluciones en la nube ofrecen una gama más amplia de funcionalidades de comunicación, incluyendo voz, vídeo y mensajería. Además, permiten la implementación de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos en tiempo real.
5. Acceso global y movilidad mejorada
Con las plataformas basadas en la nube, las empresas pueden proporcionar acceso global y omnicanal a sus servicios de comunicación. Los empleados pueden conectarse desde cualquier lugar, utilizando diversos dispositivos, lo que mejora la movilidad y la flexibilidad del trabajo remoto, y permite una experiencia de usuario consistente y unificada a través de múltiples canales.
6. Actualizaciones y mantenimiento gestionados por el proveedor
Entre las principales ventajas de las soluciones en la nube nos encontramos con que las actualizaciones y el mantenimiento las gestiona el proveedor del servicio. Esto asegura que las empresas siempre tengan acceso a las últimas funcionalidades y mejoras sin necesidad de intervenir directamente.
7. Mayor seguridad y cumplimiento normativo
Los proveedores de servicios en la nube implementan avanzadas medidas de seguridad para proteger los datos de sus clientes. Además, se aseguran de cumplir con las normativas internacionales y locales, lo que proporciona una capa adicional de confianza y seguridad para las empresas.
8. Optimización de la gestión de recursos y la infraestructura de TI
La migración a la nube permite a las empresas optimizar la gestión de sus recursos de TI, reduciendo la necesidad de hardware y de personal dedicado a la gestión de infraestructuras físicas. Esto libera recursos que pueden ser utilizados en otras áreas estratégicas del negocio.
9. Capacidades avanzadas de análisis y gestión de datos
Las plataformas de comunicación en la nube ofrecen herramientas avanzadas para el análisis y la gestión de datos. Esto permite a las empresas obtener insights valiosos sobre el uso de sus servicios de comunicación, mejorar la toma de decisiones y optimizar sus operaciones.
En conclusión, la migración de PSTN a plataformas basadas en la nube no solo representa una evolución tecnológica, sino también una necesidad estratégica para las empresas. La flexibilidad, escalabilidad, reducción de costes y mejoras en la seguridad y funcionalidad hacen de esta transición una decisión lógica y beneficiosa. Adoptar tecnologías de comunicación en la nube es un paso crucial para cualquier empresa que desee mantenerse competitiva y eficiente en el entorno empresarial actual. Migrar a la nube es más fácil con LCRcom, que ofrece un servicio de infraestructura en la nube (OASIX), asegurando una transición sin problemas y optimizando los recursos tecnológicos disponibles.
