Centralita Virtual
MeetIP, nuestra centralita virtual para empresas
Funcionalidades de nuestra centralita virtual
MeetIP, es una plataforma cloud de Comunicaciones Unificadas que impulsa la transformación digital de tu empresa. Proporciona una solución profesional altamente flexible y escalable para potenciar la comunicación y la colaboración. Destacándose por integrar CRM, sistemas externos, operadoras automáticas inteligentes y Microsoft Teams, entre otras prestaciones.
Orientado a cualquier tipo de empresa con funcionalidades completas y actualizadas:
- Personalización y adaptación de la configuración.
- Integración con CRM y Microsoft Teams.
- Despliegue de usuarios (Deskphone, Dect, PC, Web, Smartphone).
- Grupos, colas, locuciones y gestión de audios.
- Grabación y monitoring de llamadas.
- Reporting.
- Personalización de cada usuario, tanto en funcionamiento como en privilegios.
- Agenda central corporativa
Enfocado a empresas que necesitan un nivel superior de datos, paneles de actividad, integraciones avanzadas y dar un paso más en profesionalizar las comunicaciones y automatización de procesos.
Algunas de sus funcionalidades son:
- Estadísticas avanzadas e informes personalizados.
- Gestión de SLA
- Seguimiento de llamadas abandonadas.
- Módulo telemarketing: Marcador automático para campañas de emisión, diferentes modos de marcación personalizables, base de datos con datos de interés, seguimiento y control de llamadas y de los agentes.
- Panel Wallboard: Widgets y alertas personalizables, fácil acceso visual de la información, llamadas, estados y alertas on time.
- Encuestador Automático: Valoración mediante marcación telefónica, encuestas vinculadas a gestión de llamadas, informes de resultados, outbound IVR y llamadas salientes con mensajes precargados.
- Smart IVR: interacción con webservices externos para automatizar procesos y gestiones telefónicas, consulta a bases de datos con el objetivo de crear validaciones y ejecutar acciones en base a ello, carga de BBDD de teléfonos objetivo.
Centraliza y optimiza la comunicación de tu empresa
MeetIP Omnicanalidad, ofrece crear nuevas vías de contacto profesional y centralizar todos los canales de comunicación de tu empresa, brindando una experiencia fluida, ágil y cómoda.
Plataforma integral para la gestión eficiente de servicios de llamada
MeetIP Call Center es la plataforma dedicada para la gestión de servicios de llamadas. Call Center de recepción y/o emisión, con control de productividad y gestión a través de entornos de Meetphone Agente y Supervisor.
Estados de actividad, login y pausa de los agentes, además de múltiples ítems para analizar cualquier detalle del servicio.
Ventajas de nuestra solución de centralita virtual
Ahorro de costes
Reduce significativamente los gastos operativos, optimizando los recursos.
Integración fácil y rápida, con la máxima compatibilidad
Sin complicaciones, no hay procesos complejos. Puedes empezar a usarlo cuanto antes.
Mejora de la productividad corporativa
Optimiza el uso de tu tiempo y los recursos para alcanzar los objetivos empresariales más rápidamente.
Configuración a medida de las necesidades de cada cliente
Se adapta a cada proceso de forma rápida y sencilla.
Seguridad garantizada con protocolos de encriptación
Te damos la confianza y tranquilidad que necesitas. Protegemos tu información.
Solución de teletrabajo y multisede
Esta plataforma te permite mejorar la comunicación y la colaboración de tu empresa.
